Доставка и оплата

Мы уделяем особое внимание упаковке товара. Все изделия упаковываются в фирменную бумагу и плотную коробку/конверт в зависимости от вида изделия. Кроме того, транспортная компания также предоставляет свою внешнюю коробку для дополнительной защиты Вашего ценного груза.

Упаковка

Посмотрите как мы упаковываем и отправляем работы.
1:32

Доставка

Для доставки приобретенных изделий мы пользуемся услугами международной транспортной компании DHL.

Оплата

Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать вариант «Оплата онлайн».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским карта

Часто задаваемые вопросы

Как удостовериться в подлинности товаров, приобретенных в Dashi Namdakov?
Почти все работы Dashi Namdakov подписаны и отмечены фирменным защитным тиснением, что гарантирует подлинность работ. Кроме того, в качестве сертификата подлинности может служить чек.
Что такое тираж работы?
Тираж работы означает, что существует несколько идентичных работ. Ограниченный тираж означает, что данная работа была отлита/напечатана ограниченное количество раз. Подтверждение тиражного номера будет стоять на работе, к примеру – 15/20, где первая цифра означает номер Вашего изделия, а вторая цифра – общий ограниченный тираж данной работы.
Что такое принт?
Графические работы, созданные в единственном экземпляре, сканируются и воспроизводятся в ограниченном тираже с помощью высококачественной печати. Эта технология позволяет полностью воссоздать оригинальную работу на натуральном холсте или специальной бумаге ручной работы, воспроизвести мельчайшие нюансы цвета и светотени, передать характер и фактуру оригинальной работы.
Могу ли я сам выбрать раму для принта?
Все принты можно заказать в раме или без. Если Вы хотите заказать раму, мы подберем подходящую раму, следуя указаниям автора работы. Если же Вы хотите выбрать свою раму, то Вам следует заказать принт без рамы.
Как мне следует хранить работу?
Это зависит от того, что Вы приобрели; в любом случае, Вы всегда можете связаться с нами, и мы подскажем Вам условия хранения работы. Вне зависимости от того, что Вы приобрели, следует избегать воздействия высокой влажности, прямого солнечного света и высоких температур хранения.
Предоставляете ли Вы работы галереям?
Вам следует связаться с нашими менеджерами: shop@dashi-art.com
Как я могу оплатить покупку в Dashi Namdakov?
После оформления заказа с вами свяжется наш сотрудник для совершения оплаты в удобном для Вас формате. В ближайшее время будет доступна система online платежей PayPal.
Как мне узнать, что платеж прошел успешно?
После совершения платежа в Dashi Namdakov вы получите квитанцию, которая служит подтверждением совершённого вами платежа. Только в этом случае Ваша покупка будет считаться оформленной.
Что такое предзаказ?
Некоторые товары не могут быть доставлены сразу после подтверждения заказа. Однако мы предоставляем Вам возможность сделать предзаказ на новые товары, которые еще находятся на стадии производства, но будут доступны для транспортировки в ближайшее время. Чтобы оформить предзаказ, необходимо следовать стандартной процедуре покупки. Мы свяжемся с Вами, чтобы обсудить сроки доставки Вашего предзаказа.
Сколько стоит транспортировка?
Стоимость транспортировки Вашего заказа рассчитывается исходя из общей стоимости заказа и адреса доставки.
Могу ли я выбрать транспортную компанию?
Мы работаем только с проверенными компаниями: DHL, СДЭК, Почта России. Только им мы можем доверить хрупкие и дорогостоящие предметы искусства данным компаниям.
Есть ли ограничения по транспортировке заказов?
Товары Dashi Namdakov могут быть доставлены в любую точку земного шара.
Насколько качественно упакованы произведения?
Наши сотрудники сами упаковывают всю продукцию, чтобы Вы могли не переживать за сохранность Вашего изделия. С тонкостями упаковки Вы можете онакомиться, посмотрев “видеоролик”.
Кто оплачивает таможенные сборы в случае международной доставки товара?
В разных странах установлены разные ставки таможенных сборов в зависимости от стоимости и происхождения товара. Стоимость таможенных сборов оплачивается отдельно от общей покупки в Dashi Namdakov.
Как происходит возрат товара и денежных средств?
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
• Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
• Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).